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      產品直通車 護坡磚機 粉煤灰磚機 透水磚機 磚機全自動生產線 磚機配套產品 攪拌站

      售后服務

       

      客戶服務

       圓力機械以客戶需求為中心,“急客戶所急,想客戶所想”。全方面滿足客戶需求。
      1、售前服務:
      (1)介紹公司狀況、產品技術;
      (2)為客戶提供施工技術咨詢和并進行分析講解疑難;
      (3)根據需求,引導客戶對產品的選擇。
      2、售中服務:
      (1)跟蹤合同,負責組織各部門對合同進行評審;
      (2)合同不明或需雙方協商的問題,負責給予解決;
      (3)根據合同要求,跟蹤生產及發貨,以及跟蹤各外協件的生產情況;
      3、售后服務
      用戶售后服務專線電話:0514-87735556
      (1)依據合同約定,按時為用戶進行設備的指導安裝、調試;
      (2)現場培訓,指導客戶規范操作和使用;
      (3)負責接收和處理客戶對產品質量和服務質量的投訴;
      (4)保修期內不定期跟蹤巡察,實行動態管理;
      (5)保修期內屬我方產品質量問題,負責保修保換;
      (6)負責對服務人員的培訓,使服務人員整體素質不斷提高。
      (7)在接到服務需求的12小時內給予答復并派人前去現場處理。交通便利地區,8小時內到達現場。
       
      售后服務承諾
       對客戶負責到底,對質量負責到底。
            尊敬的用戶,為了保護您的利益,本公司將對您作出如下鄭重的承諾:
            1、在用戶遵守安裝、使用和保管規范的情況下,自產品出廠之日起一年內,確因產品質量造成損壞或不能正常工作,本公司負責為用戶修理、更換。
            2、到客戶所在地進行設備指導安裝調試,指導生產工藝操作。
            3、各地設立售后維修站,及時迅速的為您供應零配件。
            4、免費上門為用戶進行設備使用及維修人員培訓。
            5、加強用戶聯系,接受用戶意見,熱情為用戶服務。
            6、國內客戶所購產品,終生享受廠家售后人員免費指導維修或上門維修。
             歡迎廣大客戶來廠參觀選購,銷售熱線:0514-87735556 18952745183
       

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